ネットワークへ接続されていることを確認してください。学内でACSUネットワークに接続する場合は、先にこちらの手順を参照してください。

ログイン画面が表示されない場合

①利用しているブラウザの履歴やcookieを削除してください。
　
②以下のURLを手入力してアクセスしてください。

https://acsu.shinshu-u.ac.jp/

（ブラウザのブックマークやお気に入りに保存する場合は、上記のURLを手入力して保存してください。）

ログイン画面からログインができない場合

① IDとパスワードを正しく入力しているか

■入力方法の確認
・コピー＆ペーストせずに手入力する（文字列の前後に不要なスペース等が入るのを防ぐため）
・ブラウザにIDとパスワードを記憶させて自動入力させている場合は、消去して、手入力する

■入力文字の確認
・大文字小文字を誤っていないか
・半角で入力しているか（全角で入力していないか）
・前後に不要なスペースが入力されていないか

■パスワードが正しく入力できているかの確認
・メモ帳やテキストエディット等のアプリにパスワードを入力し、それをパスワード入力欄へコピー＆ペーストしてみてください。（このとき、文字列の前後に不要なスペース等が入らないよう注意）

② 間違ったパスワードを連続して入力した

間違ったパスワードを短時間に何度も入力してしまうとロックがかかります。
時間を置いてから再試行してください。

③ パスワードがわからなくなってしまった

パスワードリマインダを設定している場合は、ポータルサイトACSUログイン画面にある「パスワードリマインダ（再設定用URL発行）」のリンクから利用してください。

パスワードリマインダを設定していない場合は、パスワードの初期化が必要です。（初期化の手順についてはこちら）