信州大学情報基盤センター

：学内限定

パスワードを忘れた　多要素パスワードを忘れた　初期パスワードを忘れた

学生教職員

ログインIDの「パスワード」または「多要素パスワード」を忘れた場合：
パスワードの初期化依頼を行ってください。
「パスワード」と「多要素パスワード」の両方をセットで初期化します。片方のみの初期化はできません。
「パスワード」は利用開始時に知らされた初期パスワードに戻り、「多要素パスワード」は未設定の状態になります。

注意！

・パスワード、多要素パスワード共に初期化されますので、ご注意ください。
・初期パスワードのまま使用を続けないでください。
・必ず、推測されにくい複雑なパスワードへ変更してください。パスワード変更方法
・パスワードの使い回しは避けてください。
・ 電話やメールではパスワードをお答えすることはできません。

パスワードを忘れた場合に備えて、パスワードリマインダの設定をしておくことをお勧めします。

＜パスワードリマインダ利用方法＞
ポータルサイトACSUにログイン→上部メニュー「パスワードリマインダ利用方法」

学生の場合


・「パスワード」と「多要素パスワード」初期化依頼：
　本人確認のため学生証を持参の上で、下記窓口（初期化依頼窓口）で「ログインパスワードの初期化」を依頼してください。
　「パスワード」と「多要素パスワード」の両方をセットで初期化します。片方のみの初期化はできません。
　初期パスワードは、入学時に配布された「信州大学 学生氏名等確認/アカウント通知書」に記載されています。
「多要素パスワード」は未設定の状態に戻りますので、再設定してください。


・初期パスワードを忘れた場合
　本人確認のため学生証を持参の上で、下記窓口（初期化依頼窓口）で「信州大学 学生氏名等確認/アカウント通知書」の再発行を依頼してください。


【初期化依頼窓口（学生）】

工学部

１年生

共通教育第１講義棟の共通教育窓口

教育学部

繊維学部

農学部

人文学部

１～４年生

各学部の学務係へ

経法学部

理学部

医学部

工学部

２～４年生

工学部 学務係窓口

教育学部

２～４年生

教育情報係

農学部

２～４年生

学務係

繊維学部

２～４年生

各所属学科の情報システム委員

人文学部

大学院生

各学部の学務

経法学部

理学部

医学部

工学部

教育学部

農学部

繊維学部

大学院生

各所属学科の情報システム委員




教職員の方の場合（業務ID）

　・本人確認が可能なものを準備のうえ、自身が所属する部局の事務担当者へ「パスワードの初期化」や「利用者証の再発行」をしたい旨をお問い合わせください
　　「パスワード」と「多要素パスワード」の両方をセットで初期化します。片方のみの初期化はできません。



メールアカウントの場合


・本人確認が可能なものを準備のうえ、各部局のメールアドレス管理者（※）へ「メールアカウントのパスワードの初期化」や「「信州大学 ユーザアカウント登録承認書の再発行を依頼」をしたい旨をお問合せください。



各部局担当者作業
いずれの場合も各部局担当者におかれましては、本人確認のうえ、情報基盤センターへ、メールにて、「パスワードの初期化」を初期化したいIDを添えて連絡ください
学生から初期パスワードを忘れたという申し出があった場合は、所定のフォルダに格納してあるアカウント通知書から当該学生の通知書を検索のうえ、再発行をしてください。
※フォルダの場所が分からない場合は学務課教務グループにお問合せください。